- Будет ли производиться перерасчет всех видов пенсий, в частности «северных»? – этот вопрос в ходе «прямой линии» с директором департамента здравоохранения и социальной политики мэрии Архангельска Надеждой Макаровой звучал чаще всего.

- Вопросы пенсионного обеспечения и компенсации стоимости проезда для ветеранов раз в два года к месту отдыха и обратно в настоящее время не входят в компетенцию органов местного самоуправления. За разъяснением нужно обращаться в отделения Пенсионного фонда РФ, - порекомендовала Надежда Александровна.

- А что касается лекарственного обеспечения инвалидов? – поинтересовалась архангелогородка Надежда Ивановна.

- С 1 января 2008 года минздравсоцразвития будет заниматься только семью видами заболеваний, остальным – субъект Федерации. Думаю, это благо, потому что на уровне области легче решить вопросы объемов, ассортимента поставок лекарств. Министр Татьяна Голикова заверила, что денежные средства поступят вовремя, уже в ноябре 2007-го областной департамент здравоохранения начал проводить аукционы на поставку лекарств, чтобы в январе будущего года перебоев не было. Будем надеяться на лучшее, - поделилась Надежда Макарова.

- Беспокоит соломбалка Анфиса Ивановна. В 2005 году мне сделали ангиопластику и выписали лекарства. Одно из них – «Плавикс», курс лечения на месяц стоит 3660 рублей. По словам кардиолога, мне надо обязательно принимать по таблетке в день. У меня пенсия 4 тысячи, остается только на хлеб. А в льготном списке лекарств «Плавикса» нет. В аптеке посоветовали: есть его заменитель, называется «Зилт», он в два раза дешевле. Но его в Архангельске почти не продают! Я обратилась к депутату облсобрания Людмиле Кононовой, она мне подсказала, в какой аптеке можно купить препарат.

- У врачей действительно нет права выписывать бесплатные рецепты на лекарства, не вошедшие в федеральный перечень.

- Но кто-то же должен побеспокоиться о таких больных, как я! В кардиокорпусе Первой горбольницы теперь проводят тысячи операций на сердце!

- Мы неоднократно направляли в минздравсоцразвития свои предложения о включении отдельных наименований в перечень лекарств, на которые можно выписывать бесплатные рецепты, и свои заявки повторяем не реже чем раз в квартал. Будем надеяться, с приходом нового министра ситуация изменится к лучшему. С 1 января 2008 года в силу вступит новый федеральный перечень, возможно, там будет и «Плавикс».

Про лекарства во время «прямой линии» Надежду Макарову спрашивали еще не раз. Раисе Миролюбовой выписали «Глибомед» по бесплатному рецепту еще в октябре, но в аптеке №137 сказали, что лекарства пока нет и пообещали позвонить, когда будет.

- А они вам дали свой телефон? Вы им звонили вчера, сегодня? Думаю, вам стоит проявить инициативу. После 10 ноября были большие поставки лекарств в аптеки и, хотя они всех, у кого оставлены рецепты, обещают обзвонить, медикаменты иногда преспокойно лежат в шкафчиках. Завтра вам позвонит специалист, который у нас в департаменте отвечает за лекарственное обеспечение, и будем разбираться.

У Анатолия Николаевича – своя беда. Он участвовал в ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и именно с этим фактом связывает врожденное увечье своей четырехлетней дочери. Однако два года назад девочке сняли инвалидность. Надежда Макарова подсказывает, к кому можно обратиться, чтобы попытаться изменить такое решение медико-социальной экспертизы: «Свяжитесь с главным экспертом области Галиной Ушничковой, она хороший специалист и обязательно поможет вам разобраться в вашей ситуации».

- Вообще инвалидам очень трудно найти свое место в обществе, - закончив разговор с горожанином, делится наболевшим Надежда Александровна. – Когда они поступают на работу, то, как правило, скрывают свою инвалидность. Потому что работодатели относятся к людям с ограниченными возможностями очень осторожно.

Если закон о квотировании рабочих мест для инвалидов будет принят, то на каждом предприятии должно быть выделено определенное количество вакансий для таких людей. Либо работодатель должен будет вносить плату, если предоставление подобных рабочих мест невозможно.

Что касается детей-инвалидов, то удалось внести поправку в городскую целевую программу «Одаренные дети», и теперь ежегодно десять молодых колясочников могут обучаться в вузах Архангельска.

Виктор Засыпкин в 2006 году сделал зубопротезирование. Дело это весьма недешевое, и пенсионер хотел бы обратиться за материальной помощью, чтобы хотя бы частично компенсировать затраты.

- По вопросу оказания материальной помощи вам нужно обращаться в ГУ «Отделение социальной защиты населения» по вашему округу, которое находится в ведении области, - и Надежда Александровна проконсультировала, как нужно написать заявление.

Программа ДЛО и возможность получения материальной помощи интересовала и Ольгу Полякову.

И все-таки большинство вопросов, заданных Надежде Макаровой во время двух часов «прямой линии», напрямую касались ее ведомства – муниципальных учреждений здравоохранения. В частности, пять звонков поступило от жителей Сульфата, жалующихся на невозможность записаться в поликлинике горбольницы №6 на прием не просто к узким специалистам, но даже к участковому врачу. Нина Веретенникова заняла очередь к заветному окошку регистратуры в шесть утра, оказалась 32-й по счету, в итоге талона ей не досталось. Примерно такую же ситуацию описала Наталья, отец которой с шести утра простоял в очереди, чтобы попасть на прием к лору, но талонов ему также не хватило. На невозможность записаться к кардиологу и терапевту посетовал и Сергей Комягин. А Евгения Беляева вот уже три года (!) хочет, чтоб ее осмотрел эндокринолог, да все безуспешно: нет то талонов, то записи, то самого врача.

По словам Надежды Макаровой, ситуация в поликлинике шестой горбольницы очень сложная. Как, впрочем, и в другом отдаленном от центра города муниципальном учреждении здравоохранения – поликлинике №3 на Экономии, на работу которой также поступали жалобы по телефону. Несмотря на прибавку к зарплате участковым врачам в размере 10 тысяч рублей, найти желающих занять эту должность на окраинах Архангельска, где нагрузка на каждого доктора огромна, по-прежнему весьма трудно. Врачи пенсионного возраста увольняются, выпускники медуниверситета их места занять не спешат. Узкими специалистами недоукомплектованы едва ли не все поликлиники и больницы Архангельска, да и всей области. Более того, такая тенденция характерна и для России в целом. Как сообщила Надежда Александровна, на врачей сейчас возложены иммунизация, диспансеризация и обследование призывников. И в том, что на прием к доктору попасть подчас почти невозможно, вина не только организаторов здравоохранения на местах, но и федеральных структур этой сферы, которые требуют от муниципалов реализации нацпроектов, не обеспечивая при этом на своем уровне решения важных вопросов (выплата отпускных и «северных» работникам первичного звена, повышение зарплаты узким специалистам, своевременные поставки вакцины и так далее).

В департаменте здравоохранения и социальной политики мэрии активно прорабатывают варианты борьбы с очередями в регистратуры. И первый «аршинный» шаг уже сделан. Так, с 1 декабря 2007 года седьмая, четвертая горбольницы и детская поликлиника на Приорова станут участниками пилотного проекта, суть которого в том, чтобы записаться к врачам можно будет в рабочие часы в любой их будних дней, причем как лично, так и по телефону. Координацией работы займется специальный администратор с высшим образованием, будет составляться сетка приема на несколько недель вперед. Однако эксперимент наверняка провалится, если к нему не подключатся пациенты. «Если вы записались к врачу на определенное время и по какой-то причине не можете прийти, необходимо обязательно сообщить об этом в регистратуру поликлиники, - рассказала Надежда Макарова. - Только при условии взаимного уважения доктора и больного мы сможем наладить ту систему работы учреждений здравоохранения, которая будет максимально удобной для всех».

Другой эксперимент, к которому в начале 2008 года подключится городская поликлиника №1, - создание электронных медицинских карт, которые со временем должны полностью вытеснить бумажные. Конечно, возможность введения такого «продвинутого» новшества напрямую связана с финансовой обеспеченностью сферы муниципального здравоохранения, достаточной для закупки компьютеров в регистратуру, лаборатории и кабинеты всех врачей.

Нина Лукичева намучалась, сдавая кровь на гормоны. Во второй поликлинике, где женщина наблюдается, ей сказали, что анализ сделают бесплатно. Однако когда она обратилась в лабораторию Первой горполиклиники, там с нее потребовали внести деньги в кассу.

- Это неправильно, - разделила возмущение горожанки Надежда Макарова. - С 1 октября 2007-го анализ крови на гормоны должны производить бесплатно при условии заключения договора с теми поликлиниками, где врачи дают направления. Центр городской лаборатории создан в Архангельске еще в апреле текущего года, одного оборудования приобретено почти на 6 млн бюджетных рублей. Из-за бумажной волокиты не должны страдать люди!

По мнению Надежды Александровны, нужно строго наказывать и тех врачей, которые ведут платный прием в часы, отведенные для бесплатного. Если такие факты имеют место, надо обращаться с жалобой к главврачу этого учреждения здравоохранения или в управление здравоохранения мэрии Архангельска.

- Несомненно, в Архангельске будет развиваться платная медицина, - прогнозирует Надежда Макарова, - но я для себя ставлю задачу обеспечить доступность и качество бесплатных медицинских услуг. Для этого, как я считаю, нужно в первую очередь повысить зарплату медработникам и полностью укомплектовать кадрами из числа выпускников СГМУ вакансии врачей во всех муниципальных больницах и поликлиниках.