18 января 2024 г. четверг, 12:20:18
В 2023 году в администрации города зарегистрировано 31096 письменных и устных обращений граждан, организаций и общественных объединений. В 2022 году таких обращений было 30324.По-прежнему, граждане предпочитают обращаться непосредственно к руководству города для решения своих проблем, как во время личных приёмов, так и посредством письменных и устных обращений, в том числе и через организации.
Количество обращений, поступивших в форме электронного документа, в 2023 году составило 9489, что составляет 31% от общего количества, так же как и в 2022 году.
Приоритетными в 2023 году являются вопросы, относящиеся к сфере жилищно-коммунального хозяйства – 60 процентов от всех обращений. Наиболее актуальными для граждан являются проблемы, касающиеся: переселения из ветхого и аварийного жилья, ремонта и уборки дорог, обслуживания жилого фонда управляющими организациями, предоставления услуг водоснабжения и теплоснабжения, качества пассажироперевозок, благоустройства территорий.
Одной из важнейших форм работы с населением являются личные приёмы. В соответствии с графиком руководителями всех органов Администрации городского округа "Город Архангельск" в 2023 году принято 106 граждан, рассмотрено 427 вопросов. Всем обратившимся оказана помощь в решении обозначенных проблем или даны необходимые разъяснения.