Психологи единого общероссийского детского телефона доверия круглосуточно и бесплатно независимо от тарифного плана и длительности разговора с любого мобильного оператора бесплатно окажут помощь каждому позвонившему по номеру: 8-800-2000-122.

В службе телефона доверия работают только прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. Их основные правила: анонимность, конфиденциальность, терпимость, свобода решения. Это значит, что не обязательно называть себя. Достаточно набрать номер и поздороваться. Специалист поможет начать разговор. Номер звонящего нигде не фиксируется, разговор не записывается и никому не передается. Кроме того, психолог с уважением относится к любой проблеме, а звонящий может в любой момент завершить разговор.

За десять лет своей работы на телефон доверия поступило 9 млн. звонков. Например, дети и подростки обращаются, если родители разводятся и ходят их помирить, никто не понимает, нет друзей, дразнят и обзывают сверстники, «травят» в интернете, когда конфликтуют с родителями, считают себя некрасивыми, неуспешными и по многим другим вопросам.

Родители звонят, когда дети не слушаются, уходят из дома, связались с плохой кампанией, обижают близких, не могут оторвать ребенка от планшета и по многим другим вопросам воспитания детей. Консультанты поговорят о трудностях, научат, что делать или подскажут, куда обратиться за дополнительной помощью. Ведь воспитывать детей очень сложно, но очень важно сохранить доверительные отношения с ребенком, любовь и счастье в семье.

Кроме того, на сайте общероссийского детского телефона доверия: www.telefon-doveria.ru; www.8-800-2000-122.ru можно найти не только интересную и полезную информацию, но связаться с квалифицированным психологом по интерактивному чату, который поможет преодолеть сомнения перед звонком.