Месяц назад на архангельских автобусах начали появляться необычные информационные сообщения. Благодаря им пассажиры и участники дорожного движения смогут узнать, куда можно пожаловаться на неправомерные действия водителей общественного транспорта.

На ярко-желтых наклейках указаны координаты, по которым горожане могут сообщить о нарушении водителем правил дорожного движения, несоблюдении маршрута, пропуске остановки или некорректном общении экипажа. Руководство предприятия-перевозчика «Архтрансавто» ставило перед собой задачу - наладить диалог с населением и повысить качество оказания услуг. Спустя месяц можно говорить о том, что нововведение оказалось востребованным.

- В настоящее время наклейки есть на 51 автобусе. Мы заказали еще 40 аналогичных наклеек, которые в ближайшее время появятся на автобусах муниципальных маршрутов. Ежедневно диспетчеру поступают десятки обращений – звонки, смс, сообщения в вайбере и воцапе. Большая часть из них касается нарушения норм этики общения с пассажирами со стороны кондукторов. Но есть и сигналы о проезде на запрещающий сигнал светофора и других нарушениях ПДД. Совсем мало горожане жалуются на то, что автобус проехал мимо остановки. Хотя и такие случаи бывают, - отмечает директор ООО «Архтрансавто» Николай Карягин.

По мнению руководства предприятия-перевозчика, появление информационных наклеек дисциплинирует экипажи автобусов. После анализа поступивших жалоб с водителями проводят воспитательные беседы, выносят предупреждения, при выявлении систематических нарушений – наказывают рублем.

- Главное для нас – сформировать у водителей и кондукторов сознательное отношение к своей работе, повысить культуру труда. Именно над этим мы работаем и для этого привлекаем неравнодушных жителей города, - подчеркнул Николай Карягин.